Central de ajuda

Suporte AvaliaMove

Orientações essenciais para proteger seus dados e utilizar o aplicativo com segurança no iPad.

Compatível com iPadOS 17 ou posteriorAtendimento por e-mail
ACESSO

Biometria e código

O app usa a autenticação do próprio iPad. Mantenha Face ID, Touch ID ou código configurado.

DADOS

Backup protegido

Gere backups com senha forte e teste a restauração antes de depender exclusivamente da cópia.

DOCUMENTOS

Importação e relatórios

Revise os dados extraídos de PDFs e confirme o destino antes de compartilhar qualquer relatório.

  1. Antes de usar dados reais

    Leia o aviso exibido no primeiro acesso, confirme sua responsabilidade profissional e registre a base legal ou ciência de privacidade aplicável.

  2. Ao trocar ou reinstalar o iPad

    Crie um backup protegido, guarde a senha e confirme que o arquivo foi salvo fora do aparelho antes da troca.

  3. Ao encontrar um erro

    Informe a versão do app, modelo do iPad, versão do iPadOS, sequência de ações e resultado observado. Não inclua nome, CPF, imagens ou informações clínicas de pacientes.

Fale com o suporte

Suporte técnico: suporte@avaliamove.com.br

Privacidade: privacidade@avaliamove.com.br

Contato institucional: contato@avaliamove.com.br

Ao solicitar atendimento, descreva o ocorrido sem incluir dados que identifiquem pacientes.