Central de ajuda

Suporte AvaliaMove

Orientações essenciais para proteger seus dados e utilizar o aplicativo no dispositivo.

O Android para celulares e tablets está disponível para download gratuito por este site. Consulte as instruções de instalação. A versão Android ainda não está disponível no Google Play.

iPhone e iPad: iOS/iPadOS 17 ou posteriorCelular e tablet: Android 8 ou superiorAtendimento por e-mail
ACESSO

Biometria e bloqueio do aparelho

O app usa a autenticação do próprio dispositivo. No Android, configure biometria ou uma credencial de bloqueio de tela. No iPhone e iPad, mantenha Face ID, Touch ID ou código configurado.

DADOS

Backup manual protegido

No Android, gere uma cópia com senha de pelo menos 10 caracteres e guarde o arquivo fora do aparelho. A senha é necessária para restaurar um backup protegido; mantenha-a em local seguro.

DOCUMENTOS

Importação e relatórios

Revise os dados extraídos de PDFs e confirme o destino antes de compartilhar qualquer relatório.

ANDROID

Download e atualizações

A instalação e as atualizações são manuais pelo site enquanto o app não está no Google Play. Veja a página de download Android.

  1. Comece com dados fictícios

    Explore a demonstração e confira os fluxos no seu aparelho antes de usar dados reais. Para testar backup e restauração no Android, use o acesso desbloqueado com registros fictícios. Leia o aviso do primeiro acesso, confirme sua responsabilidade profissional e registre a base legal ou ciência de privacidade aplicável. A verificação técnica em emuladores não é uma homologação do seu aparelho físico.

  2. Gerar um backup no Android

    No menu de opções ⋮, escolha Gerar backup protegido, informe e confirme uma senha de pelo menos 10 caracteres e selecione onde salvar. Confira se o arquivo foi salvo fora do aparelho e guarde a senha em local seguro. Gere uma nova cópia depois de alterações importantes.

  3. Restaurar e trocar de aparelho

    No Android, use ⋮ → Restaurar backup protegido, informe a senha e selecione o arquivo. A restauração pode substituir cadastros com o mesmo identificador pelo conteúdo do backup. Faça uma cópia atual antes de restaurar, trocar de aparelho ou reinstalar o aplicativo; confira o resultado antes de descartar a cópia anterior.

  4. Ao encontrar um erro

    Informe a versão do app, modelo do dispositivo, versão do Android, iOS ou iPadOS, sequência de ações e resultado observado. Não inclua nome, CPF, imagens ou informações clínicas de pacientes.

Fale com o suporte

Suporte e solicitações de privacidade: suporte@avaliamove.com.br

Ao solicitar atendimento, descreva o ocorrido sem incluir dados que identifiquem pacientes.